Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng của Hộ Kinh Doanh Nguyễn Văn Giang
1. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Bảo Vệ Người Dùng
1.1 Các Đối Tượng Có Quyền Truy Cập Thông Tin Cá Nhân Của Người Tiêu Dùng
Nhân Viên: Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ xử lý đơn hàng, hỗ trợ dịch vụ khách hàng, hoặc quản lý tài khoản người tiêu dùng mới có quyền truy cập thông tin cá nhân. Các nhân viên này phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật.
Đối Tác Kinh Doanh: Các đối tác cung cấp dịch vụ như logistics, vận chuyển, và thanh toán chỉ được phép sử dụng thông tin cá nhân của người tiêu dùng để thực hiện dịch vụ liên quan và phải đảm bảo bảo mật thông tin này.
Cơ Quan Pháp Luật: Trong những trường hợp theo yêu cầu của pháp luật, thông tin cá nhân của người tiêu dùng có thể được cung cấp cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Người Tiêu Dùng: Chính người tiêu dùng có quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.
1.2 Địa Chỉ Của Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin
Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin: Hộ Kinh Doanh Nguyễn Văn Giang
Địa Chỉ: Tổ 31, Phường Thượng Thanh, Quận Long Biên, Hà Nội
Cách Thức Liên Lạc: Người tiêu dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua các phương thức sau:
Email: nguyenvangiang88@gmail.com
Số điện thoại: 0888.537.288
Địa chỉ văn phòng: Tổ 31, Phường Thượng Thanh, Quận Long Biên, Hà Nội
Người tiêu dùng có thể liên hệ để yêu cầu thông tin về hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân hoặc để đặt câu hỏi, khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân.
1.3 Phương Thức và Công Cụ Để Người Tiêu Dùng Tiếp Cận và Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân
Tiếp Cận Thông Tin: Người tiêu dùng có thể truy cập vào hệ thống thương mại điện tử của chúng tôi để xem các thông tin cá nhân đã được lưu trữ.
Chỉnh Sửa Thông Tin: Chúng tôi cung cấp công cụ trực tuyến giúp người tiêu dùng tự chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình một cách dễ dàng và bảo mật.
Hướng Dẫn Cụ Thể: Khi đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên hệ thống của chúng tôi, người tiêu dùng sẽ thấy tùy chọn “Quản lý tài khoản” hoặc “Chỉnh sửa thông tin cá nhân” trong phần cài đặt tài khoản để thực hiện các thao tác này.
Thông tin này giúp người tiêu dùng hiểu rõ quyền và trách nhiệm trong việc bảo vệ và quản lý dữ liệu cá nhân, đồng thời đảm bảo tính minh bạch trong quá trình giao dịch và sử dụng dịch vụ.
2. Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
2.1 Thông Tin Cá Nhân Thu Thập
Các thông tin thu thập:
Họ và tên
Số điện thoại liên lạc
Địa chỉ nhận hàng
Mục Đích Thu Thập: Thông tin này được sử dụng để:
Xử lý đơn đặt hàng của khách hàng.
Giao hàng đến đúng địa chỉ đã cung cấp.
Liên lạc với khách hàng trong trường hợp cần thiết liên quan đến đơn hàng.
2.2 Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
Thông Tin Cá Nhân Của Khách Hàng: Chỉ được sử dụng trong nội bộ hộ kinh doanh và cung cấp cho các đơn vị vận chuyển để hoàn thành quá trình giao hàng.
Thông Tin Logistics: Thông tin như đơn vị giao nhận, chi phí vận chuyển và mã đơn hàng được bảo mật và chỉ chia sẻ với các bên liên quan đến quá trình vận chuyển.
Không Sử Dụng Thông Tin Ngoài Phạm Vi: Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích ngoài quy định hoặc chia sẻ với bên thứ ba không liên quan đến đơn hàng.
2.3 Cam Kết Bảo Mật Thông Tin
Bảo Mật Tuyệt Đối: Hộ Kinh Doanh Nguyễn Văn Giang cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và thông tin liên quan đến logistics của khách hàng, với các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập trái phép.
Không Lưu Trữ Thông Tin Thanh Toán: Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin thanh toán nào do website không hỗ trợ thanh toán trực tuyến.
2.4 Quyền Lợi Của Khách Hàng
Yêu Cầu Chỉnh Sửa Hoặc Xóa Thông Tin: Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp. Để thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số hotline hoặc email.
Báo Cáo Vi Phạm: Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị lộ hoặc sử dụng trái phép, khách hàng có thể báo cáo ngay để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.
2.5 Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin cá nhân và thông tin liên quan đến logistics sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi hoàn tất quá trình giao hàng hoặc đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ.
Hộ Kinh Doanh Nguyễn Văn Giang cam kết chịu trách nhiệm nếu thông tin cá nhân của khách hàng bị sử dụng sai mục đích và chỉ thu thập thông tin cần thiết để tối ưu trải nghiệm khách hàng, hỗ trợ quá trình giao hàng được thuận lợi.
