🔰 CAM KẾT CỦA HỘ KINH DOANH NGUYỄN VĂN GIANG

  • Cung cấp những sản phẩm chính hãng với chất lượng phù hợp với giá tiền.
  • Sản phẩm luôn được test kỹ trước khi đóng gói và vận chuyển.
  • Hỗ trợ tư vấn / Hướng dẫn sử dụng 24/7 thông qua Chat hoặc SDT.
  • Bán giá luôn cạnh tranh và dịch vụ sau mua giá tốt hơn so với thị trường.
  • Cam kết hoàn tiền 100% khi sản phẩm sai quảng cáo, hoặc lỗi do nhà sản xuất.
  • Bảo hành đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày.

🔰 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Được chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền khi đạt điều kiện:

  • Trong vòng 07 ngày kể từ thời điểm nhận hàng.
  • Hàng hoá bị lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển hoặc do nhà sản xuất.
  • Hàng không giống như hình ảnh và video.
  • Khách hàng đưa ra lý do hợp lý, hợp tình được Hộ kinh doanh Nguyễn Văn Giang chấp nhận.

Không chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền khi:

  • Quá 07 ngày kể từ khi Quý khách nhận hàng.
  • Gửi lại hàng không đúng, không phải sản phẩm của Hộ kinh doanh Nguyễn Văn Giang.
  • Thiếu phụ kiện, quà tặng của shop.
  • Làm hư hỏng bao bì, sản phẩm, tem dán.

🔰 CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

  • Bảo hành sản phẩm trong vòng 6 tháng bằng hoá đơn mua hàng đi kèm.
  • Bảo hành trách nhiệm thêm 6 tháng sau khi hết bảo hành chính hãng như: Sửa chữa, đổi sản phẩm khác, giảm giá sâu cho khách hàng cũ.

🔰 Chính sách kiểm hàng

Quy định kiểm hàng

  • Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng bên ngoài của sản phẩm và các phụ kiện kèm theo (nếu có).
  • Đối với các sản phẩm có dấu hiệu bị hư hỏng hoặc không đúng với đơn đặt hàng, quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email hỗ trợ để được giải quyết.

Quy trình kiểm hàng

  • Bước 1: Khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng, vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng bao bì và niêm phong của kiện hàng.
  • Bước 2: Mở kiện hàng và kiểm tra số lượng, chủng loại, và tình trạng của sản phẩm.
  • Bước 3: Nếu phát hiện sản phẩm không đúng hoặc có bất kỳ lỗi nào, vui lòng ghi chú lại chi tiết tình trạng sản phẩm và chụp hình lại (nếu có thể).
  • Bước 4: Liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Điều kiện đổi/trả hàng

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ phụ kiện, bao bì như khi nhận hàng.
  • Sản phẩm không bị bẩn, hư hỏng do lỗi của người sử dụng.
  • Yêu cầu đổi/trả hàng phải được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Liên hệ

  • Để biết thêm thông tin chi tiết hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
    • Số điện thoại: 0888.537.288
    • Email: abg88vietnam@gmail.com
    • Địa chỉ: Tổ 31 Phường Thượng Thanh, Quận Long Biên, Hà Nội