1. Chính sách bảo mật thông tin bảo vệ người dùng

1.1 Những Người Hoặc Tổ Chức Có Thể Được Tiếp Cận Với Thông Tin Cá Nhân Của Người Tiêu Dùng

• Nhân Viên Công Ty: Các nhân viên có nhiệm vụ xử lý đơn hàng, dịch vụ khách hàng, hoặc quản lý tài khoản của người tiêu dùng sẽ có quyền truy cập thông tin cá nhân để thực hiện các nhiệm vụ của mình. Các nhân viên này được yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật thông tin.
• Đối Tác Kinh Doanh: Bao gồm các đơn vị cung cấp dịch vụ như dịch vụ logistics, vận chuyển, thanh toán. Họ chỉ được phép sử dụng thông tin cá nhân của người tiêu dùng để thực hiện các dịch vụ liên quan và phải đảm bảo bảo mật thông tin này.
• Cơ Quan Pháp Luật: Trong những trường hợp theo yêu cầu của pháp luật, thông tin cá nhân của người tiêu dùng có thể được cung cấp cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người Tiêu Dùng: Chính người tiêu dùng sẽ có quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.

1.2 Địa Chỉ Của Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin

• Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin: Công ty Điện máy ABG
• Địa Chỉ: Tổ 31 Phường Thượng Thanh, Quận Long Biên, Hà Nội
• Cách Thức Liên Lạc: Người tiêu dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua các phương thức sau:
  • Email: abg88vietnam@gmail.com
  • Số Điện Thoại: 0888.537.288
  • Địa Chỉ Văn Phòng: Tổ 31 Phường Thượng Thanh, Quận Long Biên, Hà Nội

Người tiêu dùng có thể liên lạc để yêu cầu thông tin về hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân hoặc để đặt câu hỏi, đưa ra khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân.

1.3 Phương Thức Và Công Cụ Để Người Tiêu Dùng Tiếp Cận Và Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân

• Tiếp Cận Thông Tin: Người tiêu dùng có thể truy cập vào hệ thống thương mại điện tử của chúng tôi để xem thông tin cá nhân đã được lưu trữ.
• Chỉnh Sửa Thông Tin: Chúng tôi cung cấp công cụ trực tuyến giúp người tiêu dùng có thể tự chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình một cách dễ dàng và bảo mật.
• Hướng Dẫn Cụ Thể: Khi đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên hệ thống thương mại điện tử của chúng tôi, người tiêu dùng sẽ thấy tùy chọn “Quản lý tài khoản” hoặc “Chỉnh sửa thông tin cá nhân” trong phần cài đặt tài khoản. Tại đây, họ có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân một cách trực tiếp.

Những thông tin này giúp người tiêu dùng hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình trong việc bảo vệ và quản lý dữ liệu cá nhân, đồng thời đảm bảo tính minh bạch trong quá trình giao dịch và sử dụng dịch vụ.

2. Mục Đích Và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

2.1 Thông tin cá nhân thu thập

Để thực hiện việc đặt hàng và giao hàng, Công ty cung cấp thiết bị công nghiệp ABG chỉ thu thập các thông tin cơ bản từ khách hàng, bao gồm:

• • Họ và tên
  • Số điện thoại liên lạc
  • Địa chỉ nhận hàng

Mục đích thu thập: Các thông tin này được sử dụng nhằm mục đích:

• • Xử lý đơn đặt hàng của khách hàng.
  • Giao hàng đến đúng địa chỉ đã cung cấp.
  • Liên lạc với khách hàng trong trường hợp cần thiết liên quan đến đơn hàng.

2.2 Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

• Thông tin cá nhân của khách hàng: Chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty và cung cấp cho các đơn vị vận chuyển để hoàn thành quá trình giao hàng.
• Thông tin chính sách logistics: Thông tin liên quan đến việc vận chuyển hàng hóa như đơn vị giao nhận, chi phí vận chuyển và mã đơn hàng cũng được xử lý bảo mật. Thông tin này chỉ chia sẻ với các bên liên quan đến quá trình vận chuyển.
• Không sử dụng thông tin ngoài phạm vi: Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân và thông tin liên quan đến chính sách logistics của khách hàng cho các mục đích khác như quảng cáo, tiếp thị, hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài đơn vị vận chuyển.

2.3 Cam Kết Bảo Mật Thông Tin

• Bảo mật tuyệt đối: Công ty cung cấp thiết bị công nghiệp ABG cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và thông tin liên quan đến quá trình logistics của khách hàng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để ngăn chặn việc truy cập, tiết lộ, hoặc sử dụng trái phép thông tin này.
• Không lưu trữ thông tin thanh toán: Do website của chúng tôi không hỗ trợ thanh toán trực tuyến, chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin thanh toán nào của khách hàng.

2.4 Quyền Lợi Của Khách Hàng

• Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin: Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân và thông tin liên quan đến logistics đã cung cấp cho công ty. Để thực hiện quyền này, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số hotline hoặc email.
• Báo cáo vi phạm: Nếu phát hiện thông tin cá nhân hoặc thông tin logistics bị lộ, mất mát hoặc sử dụng trái phép, khách hàng có thể báo cáo ngay lập tức để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.

2.5 Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

• Thông tin cá nhân và thông tin liên quan đến quá trình logistics của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của công ty cho đến khi hoàn tất quá trình giao hàng hoặc đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ thông tin.

Công ty Điện máy ABG tiếp nhận và giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng qua hotline 0888.537.288 liên quan đến việc thông tin các nhân của khách hàng bị sử dụng sai mục địch. Tại đây chính tôi chỉ thu thập thông tin nhằm mục đích tối ưu trải nghiệm cho khách hàng và cung cấp thông tin giao nhận giúp quá trình giao hàng được thuận lợi. Chúng tôi cam kết chịu trách nghiệm nếu thông tin cá nhân của khách hàng bị sử dụng sai mục đích.