1. Lựa Chọn Sản Phẩm

  • Duyệt sản phẩm: Khách hàng có thể duyệt và lựa chọn sản phẩm trực tiếp trên website của Công ty cung cấp thiết bị công nghiệp ABG. Chúng tôi cung cấp một loạt các sản phẩm đa dạng thuộc nhiều danh mục thiết bị điện máy và công nghiệp khác nhau.
  • Thông tin chi tiết sản phẩm: Mỗi sản phẩm đều có mô tả chi tiết về đặc tính, thông số kỹ thuật, hình ảnh thực tế và giá bán. Khách hàng cần đọc kỹ thông tin này để đảm bảo lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu.

2. Đặt Hàng Trực Tuyến

  • Thêm vào giỏ hàng: Khi đã chọn được sản phẩm ưng ý, khách hàng có thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng bằng cách nhấp vào nút “Thêm vào giỏ hàng” trên trang chi tiết sản phẩm.
  • Kiểm tra giỏ hàng: Sau khi hoàn tất việc chọn sản phẩm, khách hàng có thể kiểm tra lại các mặt hàng đã chọn trong giỏ hàng, điều chỉnh số lượng hoặc xóa bỏ sản phẩm không cần thiết.
  • Thông tin giao hàng: Khách hàng điền đầy đủ các thông tin cần thiết để giao hàng, bao gồm:
    • Họ và tên người nhận
    • Số điện thoại liên lạc
    • Địa chỉ giao hàng chi tiết

3. Phương Thức Thanh Toán

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Công ty cung cấp thiết bị công nghiệp ABG chỉ chấp nhận phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD). Khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển sau khi đã kiểm tra hàng hóa tại địa chỉ giao hàng.
  • Không yêu cầu thông tin thẻ: Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hay bất kỳ thông tin thanh toán nào khác trên website. Điều này đảm bảo an toàn tối đa cho thông tin cá nhân của khách hàng.

4. Giao Hàng Và Nhận Hàng

  • Xác nhận đơn hàng: Sau khi đặt hàng, hệ thống sẽ tự động gửi email xác nhận đơn hàng cho khách hàng, trong đó bao gồm thông tin chi tiết về sản phẩm, tổng giá trị đơn hàng và thông tin giao hàng.
  • Giao hàng: Sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ khách hàng đã cung cấp theo thời gian dự kiến, tuỳ thuộc vào khoảng cách và khu vực. Phí vận chuyển sẽ do khách hàng thanh toán và được tính dựa trên cước phí của các đơn vị vận chuyển như GHN, GHTK, hoặc Viettelpost.
  • Kiểm tra hàng: Khi nhận hàng, khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán. Tuy nhiên, khách hàng không được phép thử sản phẩm tại chỗ. Nếu phát hiện hàng hóa có bất kỳ vấn đề nào như hư hỏng, thiếu sót hoặc không đúng mô tả, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với công ty để giải quyết.

5. Đổi Trả Hàng Hóa

  • Điều kiện đổi trả: Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc không đảm bảo chất lượng như đã cam kết.
  • Quy trình đổi trả: Để đổi trả sản phẩm, khách hàng cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty qua số hotline hoặc email để được hướng dẫn chi tiết.

6. Hỗ Trợ Khách Hàng

  • Tư vấn và hỗ trợ: Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Công ty cung cấp thiết bị công nghiệp ABG luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7. Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua số hotline để được tư vấn về sản phẩm, quy trình mua hàng, cũng như giải quyết mọi vấn đề phát sinh.

Công ty cung cấp thiết bị công nghiệp ABG cam kết mang đến cho khách hàng quy trình mua hàng đơn giản, an toàn và tiện lợi, cùng với các chính sách hỗ trợ minh bạch và rõ ràng.