Quy Trình Mua Hàng – Hình Thức Thanh Toán Tại Hộ Kinh Doanh Nguyễn Văn Giang

1. Lựa Chọn Sản Phẩm

Duyệt sản phẩm: Khách hàng có thể dễ dàng duyệt và chọn lựa các sản phẩm trực tiếp trên website của Hộ Kinh Doanh Nguyễn Văn Giang. Chúng tôi cung cấp danh mục sản phẩm phong phú, bao gồm nhiều thiết bị điện máy và công nghiệp khác nhau.

Thông tin sản phẩm chi tiết: Mỗi sản phẩm đều được cung cấp thông tin chi tiết về tính năng, thông số kỹ thuật, hình ảnh và giá bán. Khách hàng nên xem xét kỹ các thông tin này để đảm bảo lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng.

2. Đặt Hàng Trực Tuyến

Thêm vào giỏ hàng: Sau khi tìm thấy sản phẩm mong muốn, khách hàng có thể nhấp vào nút “Thêm vào giỏ hàng” trên trang chi tiết sản phẩm để thêm vào giỏ hàng.

Kiểm tra giỏ hàng: Khách hàng có thể xem lại giỏ hàng, thay đổi số lượng hoặc loại bỏ sản phẩm không cần thiết trước khi hoàn tất đặt hàng.

Cung cấp thông tin giao hàng: Khách hàng cần cung cấp các thông tin cần thiết để giao hàng, bao gồm:

– Họ và tên người nhận

– Số điện thoại liên hệ

– Địa chỉ nhận hàng chi tiết

3. Phương Thức Thanh Toán

Thanh toán khi nhận hàng (COD): Hộ Kinh Doanh Nguyễn Văn Giang hiện chỉ áp dụng phương thức thanh toán khi nhận hàng. Khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển sau khi kiểm tra hàng hóa.

Không thu thập thông tin thẻ: Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc bất kỳ thông tin thanh toán trực tuyến nào, đảm bảo an toàn tối đa cho thông tin cá nhân của khách hàng.

4. Giao Hàng Và Nhận Hàng

Xác nhận đơn hàng: Sau khi đặt hàng, hệ thống sẽ tự động gửi email xác nhận, bao gồm thông tin sản phẩm, tổng giá trị đơn hàng và địa chỉ giao hàng.

Quy trình giao hàng: Sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ khách hàng cung cấp. Thời gian và chi phí giao hàng sẽ phụ thuộc vào khoảng cách và khu vực giao nhận. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như GHN, GHTK và Viettelpost.

Kiểm tra hàng hóa: Khi nhận hàng, khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp phát hiện sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng mô tả, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

5. Chính Sách Đổi Trả Hàng Hóa

Điều kiện đổi trả: Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật hoặc không đạt chất lượng cam kết.

Quy trình đổi trả: Để đổi trả sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email để được hướng dẫn chi tiết.

6. Hỗ Trợ Khách Hàng

Dịch vụ tư vấn: Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Hộ Kinh Doanh Nguyễn Văn Giang luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7. Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua hotline để được tư vấn thêm về sản phẩm, quy trình mua hàng và hỗ trợ trong mọi trường hợp phát sinh.

Hộ Kinh Doanh Nguyễn Văn Giang cam kết mang đến quy trình mua hàng tiện lợi, an toàn và minh bạch, đảm bảo mọi quyền lợi của khách hàng trong suốt quá trình mua sắm và sử dụng sản phẩm.