CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

1. THỜI GIAN BẢO HÀNH

Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng (căn cứ theo hóa đơn hoặc phiếu bảo hành):

• 🏗️ Thiết bị nâng hạ (Tời điện, Pa lăng): Bảo hành 06 – 12 tháng đối với động cơ (tùy model).
• ⚡ Máy công nghiệp (Máy phát điện, Máy nén khí…): Bảo hành 12 tháng.
• 🛠️ Dụng cụ cầm tay & Máy thực phẩm: Bảo hành 03 – 06 tháng.
• ⚙️ Phụ kiện tiêu hao (Cáp, Xích, Móc cẩu, Chổi than…): Không bảo hành (Hỗ trợ đổi mới nếu có lỗi sai hỏng ngay khi nhận hàng).

2. ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu thỏa mãn các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị g tẩy xóa (hoặc có thông tin mua hàng hợp lệ trên hệ thống của ABG).
• Tem niêm phong trên máy (nếu có) còn nguyên vẹn.
• Lỗi kỹ thuật: Hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất (lỗi động cơ, lỗi bảng mạch…).

3. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH

Chúng tôi rất tiếc phải từ chối bảo hành trong các trường hợp sau (nhưng vẫn hỗ trợ sửa chữa có tính phí):

4. CHÍNH SÁCH ĐỔI MỚI 1-1

Để quý khách yên tâm tuyệt đối, Điện Máy ABG áp dụng chính sách đổi mới:

• Thời gian: Trong vòng 03 – 07 ngày đầu tiên (tùy sản phẩm) kể từ ngày nhận hàng.
• Điều kiện: Máy bị lỗi chết động cơ hoặc lỗi nghiêm trọng do nhà sản xuất. Máy còn mới, đầy đủ thùng xốp, phụ kiện.
• Chi phí: Miễn phí vận chuyển đổi trả cho khách hàng trong trường hợp này.

5. QUY TRÌNH GỬI BẢO HÀNH

Khi sản phẩm gặp sự cố, Quý khách vui lòng thực hiện theo các bước:

1. Liên hệ Hotline Kỹ thuật 0888.537.288 để được hướng dẫn kiểm tra sơ bộ (tránh trường hợp chưa cắm điện hoặc lỏng công tắc).
2. Nếu lỗi cần bảo hành, Quý khách vui lòng gửi máy về địa chỉ:
   
   TRUNG TÂM BẢO HÀNH ĐIỆN MÁY ABG
   
   📍 Địa chỉ: Tổ 31 Phường Thượng Thanh, Quận Long Biên, Hà Nội.
3. Chi phí vận chuyển:
   
   – Trong 7 ngày đầu (lỗi NSX): ABG chịu phí.
   
   – Sau 7 ngày: Khách hàng chịu phí gửi đi, ABG hỗ trợ phí gửi về (hoặc tùy thỏa thuận).